همانطور که میدانید یكی از عوامل مهم توسعه تجارت الكترونیكی، ایجاد اعتماد و اطمینان در میان كاربران خدمات الكترونیكی می باشد.با توجه به بررسی های انجام گرفته توسط تیم فروشگاه اینترنتی زیبافرش ، مهمترین عوامل مراجعه و اعتماد خریداران به کسب و کار های اینترنتی از جمله فروشگاه زیبافرش به شرح ذیل می باشند :

1- شناسایی مالك کسب و کار و امكان مراجعه در صورت بروز اشكال.
2- كامل و صحیح بودن اطلاعات كالا یا خدمات ارائه شده.
3- گارانتی محصولات و ارائه خدمات پس از فروش.
4- محفوظ ماندن اطلاعات شخصی و مالی خریداران.
5- تایید امنیت سایت توسط یك موسسه و مركز ملی اعتماد.

طبق مطالعات انجام شده توسط تیم زیبافرش تائید کسب و کار اینترنتی توسط یك موسسه و مركز ثالث ، بیشترین تاثیر در مراجعه و اعتماد خریداران به کسب و کار اینترنتی را دارد . در این حالت خریدار از محفوظ ماندن اطلاعات خود در فروشگاه اینترنتی زیبا فرش احساس امنیت بیشتری دارد و اگر از اطلاعات شخصی وی سوء استفاده شود ، می تواند برای شكایت از کسب و کار اینترنتی متخلف به مراجع قانونی مراجعه نماید.

در ایران مركز توسعه تجارت الكترونیكی مسئولیت ایجاد زیر ساخت های امنیت و اعطای نماد اعتماد الكترونیكی به کسب و کارهای اینترنتی از جمله سایت فروش آنلاین فرش ماشینی زیبافرش را برعهده دارد.

اعطای نماد اعتماد الكترونیكی برای وب‌سایت های تجاری از جمله zibafarsh.com با هدف قانونمند كردن و چارچوب دهی به فعالیت کسب و کارهای اینترنتی در حال انجام می باشد. نماد اعتماد الكترونیكی به شكل یك علامت در پایین سایت‌هایی كه از نظر قانونی فعالیت آنان مورد تائید است به نمایش در می آید. ساماندهی سایت‌های تجاری در كشور موثرترین گام برای ایجاد فضای تجارت الكترونیكی به‌خصوص B2C خواهد بود. به نحوی‌كه مردم در هنگام خرید در سایت زیبافرش از طریق اینترنت با اطمینان از این‌كه سایت‌ زیبافرش دات کام به تعهدات خود در قبال آنان عمل خواهد كرد و حقوق مصرف كنندگان را به رسمیت می‌شناسد،‌ اقدام به خرید می كنند.

خریداران می باید با جستجو در فهرست وب سایت های مورد تایید، از صحت “”نماد اعتماد الكترونیكی”” به نمایش درآمده در وب سایت ها منجمله فروشگاه اینترنتی فرش های ماشینی زیبافرش اطمینان حاصل کنند.